ist mit etwa vier Millionen Einwohnern das sechstgrößte Bundesland. Landeshauptstadt ist Dresden.
03-23-22115-2403
Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz (02-2211)
Termin wird noch benannt
Bedienstete der Laufbahngruppe 1 und der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 1, die Konflikte bewusst klären und lösen wollen und über Basiskenntnisse der Kommunikation verfügen
Die Teilnehmenden sollen
- typische Ursachen von Konflikten kennen,
- Konfliktformen kennen,
- Methoden kennen, um Gesprächssituationen konfliktarm gestalten zu können und
- in der Lage sein, schwierige Situationen konstruktiv zu beeinflussen.
- Konfliktursachen und -formen
- Einstellungen und Verhaltensweisen bei Konflikten
- Gesprächsführung in konflikthaltigen Situationen
- Konfliktverlauf und -bewältigung
- individuell angepasste Trainingselemente zur Konfliktlösung
Lehr- und Rundgespräch, Fallstudien, Gruppenarbeit, Übungen mit Videoanalyse
- Für Teilzeitbeschäftigte bieten wir ein analoges Angebot unter der Seminarnummer 03-41-32110 an.