Konfliktmanagement - PDF-Reader (02-9963)

E-Learning

Bedienstete aller Laufbahngruppen

Die Teilnehmenden sollen

- wissen, wie sie Anlässe, Ursachen und Arten von Konflikten bestimmen und Wege zur Konfliktlösung ermitteln können,

- wissen, wie sie eine sachliche Problemlösung durchführen und ungünstige Konflikttechniken vermeiden können und

- wissen, wie sie gemeinsame Ziele finden und Kompromissbereitschaft befördern können.

- Konflikten vorbeugen

- Konflikte analysieren und Ursachen auf den Grund gehen

- mit Konflikten umgehen

- Konfliktgespräche vorbereiten und führen

PDF-Reader (Selbstlernheft in PDF-Form)

- Es bedarf keiner technischen Voraussetzungen, außer der Möglichkeit, PDF-Dateien zu lesen. - Die Teilnehmenden erhalten den PDF-Reader per E-Mail.

- Der zeitliche Aufwand für die Bearbeitung des Lernmaterials liegt bei ca. 8 Stunden (inkl. Übungen).

- Wenn das Lernmaterial vollständig absolviert wurde, kann beim FoBiZ über die Fortbildungsbeauftragten nachträglich ein Fortbildungsnachweis beantragt werden.