Update für das Sekretariat (02-2111)

Sekretariatsbedienstete, Assistentinnen und Assistenten

Die Teilnehmenden sollen

- in der Lage sein, rationelle Arbeitstechniken bei der Arbeitsplanung anzuwenden,

- in der Lage sein, den eigenen Arbeitsplatz effizient zu organisieren und

- in der Lage sein, Kommunikationsmethoden situationsadäquat einzusetzen.

- Sandwich-Position Sekretariat

- Zeit- und Selbstmanagement

- Umgang mit Stress und "Multitasking"

- Business-Knigge für das Vorzimmer

- kompetenter Eindruck am Telefon

- souveräne Bewältigung konflikthaltiger Arbeitssituationen

- Briefe, E-Mails, Mitteilungen - ansprechend, knapp und verständlich

Lehr- und Rundgespräch, Gruppenarbeit, Übungen mit Videoanalyse

- Das Seminar wurde bis 2021 u.d.T. "Kommunikation und Sekretariatsarbeit im Vorzimmer" geführt.

- Das Seminar wird durch Selbstlernmaterialien begleitet. Die Materialien werden den Teilnehmenden über die Virtuelle Akademie zur Verfügung gestellt. Konkrete Hinweise zur Bearbeitung und Nutzung erhalten Sie mit der Einladung zum Seminar.